Different by Design™

我们是一家提供全球化商务服务的公司。我们专注于您的业务需求,提升您的业务成果。
将战略与执行相结合,我们采取整体全面的方法与客户进行互动,通过将能力和资产合理结合提升创收能力,加强客户体验和服务优化。

我们的业务

客户服务

在每一次的对接中,通过多种渠道满足客户的要求。

流程优化

超越传统的前沿和后勤部门服务,进行流程的优化和转型。

市场研究

提供针对客户行为的深入分析,通过多种渠道实现一流的营销执行。

销售

推动营销,提高客户体验,加深客户忠诚度。

数字化

在这个数字时代中,通过提供高价值的商业服务让我们的客户变得与众不同。

技术支持

通过特定技能,专业技术和客户服务战略,提供领先的技术支持。

全方位整体的解决方案

通过战略和执行,我们采取一种整体化的客户互动途径并且运用各种能力和资产,从而提高收入、增强客户体验并且实现服务优化。我们的解决方案可以让您更加具有竞争力。

多领域领先的专业技术

我们运用专业技术创造定制的,高价值的解决方案。
涉及领域包括:银行与金融服务,医疗保健,保险,技术, 消费性电子产品,
媒体与传播,零售与电子商务,旅游与交通,汽车,能源与公共部门

公司最新动态

市场认可

  分析奖项

• Gartner Magic Quadrant Leader (连续7年)
• HFS Winner’s Circle -医疗保健与保险
• Nelson Hall – 领导者
• Everest Group –
峰值矩阵 – 联络中心外包领导者
• Frost & Sullivan –
主要外包商 – 汽车行业的客户服务领袖奖

  行业奖项

• Stevie Awards –
金奖获得者,2016 年销售与客户服务创新奖
• Contact Center World –
世界最佳商业合作伙伴
• IAOP – 全球百强外包商(6 年)
• Golden Peacock – 人力资源优秀奖
• NASSCOM -分析领域卓越 50 强

  客户认可

• 最佳服务体验 – 中国规模最大的通信公司
• 最佳客户费力度 – 全球化技术公司
• 杰出客户服务 – 印度规模最大的保险公司
• 多项客户至上奖 – 全球电子零售商
• 表现最好的业务伙伴 – 顶级的保健服务供应商

为什么选择Concentrix

• 公司屡获行业内专业奖项,是全球商务服务行业的领军企业。
• 从第一线到专业服务职位的发展和晋升机会。
• 高激励性的薪资和奖金体系,充满活力与舒适的工作环境。
• 全方位多角度的培训体系,明确职业发展道路,实施专业辅导计划。