做好准备！
你是“破坏者”还是“被破坏”？
高新技术企业具有非常复杂的客户生命周期，主要是由于产品创新周期短。不断地中断使得竞争变得复杂化。由于有了大量的选择（在超快速的时间内），难怪客户是善变的。
这个行业也是高度分散的。技术领先者到底是卓越人才和最有价值的企业（因此拥有雄厚的财力）。但事实上，初创企业已经挑战并摧毁了信誉卓越的科技公司。
高科技初创企业随着一个新的类别和价值主张兴起，有效地取代在应用和用户心中的现任企业。这些企业也能灵活推行创造性的客户参与战略，能够尽快适应不断变化的市场动态。
因此，除了你产品的能力或质量，每一个与客户的互动都需要计数。客户需要在每个“关键时刻”都与你保持联系。将战略灵活性注入到客户参与中，在技术和品类淘汰的局面下还保持领先地位。别无选择。
解决方案展示
产品发布
通过整个产品发布的项目来支持我们的技术客户。首先，我们提供战略规划，原型设计，beta测试，神秘顾客和客户反馈。一经发布，我们提供激活/欢迎来电，销售订单管理，故障排除和性能支持，销售网点/网上销售查询，追加销售和交叉销售，配件，售后保修和保养。
技术支持
我们通过COPC认证的技术支持，为全球顶级品牌的客户提供最高质量，多渠道tier 1-3，技术支持和升级帮助。我们帮助PC /设备，软件/游戏和大型B2B企业产品用户排除设备故障，应用程序，浏览器和操作系统问题。或者：解决系统冲突，安全漏洞，硬件/软件互操作和连接问题以及可用性挑战。并且：通过整体的追加销售和交叉销售，保修购买和延保或订购销售，为您的支持电话增加收入来源。
RenewalsManager™
发展续订和重复收入，深化与客户的关系。我们的全自动化，基于云的RenewalsManager™可以集中多个渠道的客户数据，为他们提供购买的灵活性。它提供直接报价更新维护/支持合同或订阅的选项。凭借有见地的分析，可以更加有效地连接到更广泛的营销计划并管理分销渠道的业绩。
产品生命周期支持
在整个产品生命周期中与您的客户交流，创造具有可用性和卓越服务特点的无缝品牌体验。从多渠道营销到全方位客户关怀，优化后台流程。或者确保填补现有客户体验中的任何空白，例如，案例管理，保修索赔和零部件更换帮助。
渠道支持
利用客户数据，对您的渠道合作伙伴进行最大化精准定位和销售转化。依靠我们为您的市场渠道和经销商网络进行咨询和举办活动。端对端支持订单履行，渠道库存，运输，返点，索赔，保修/合同管理以及销售和服务管理。
B2B和B2C销售
Concentrix能够给您提供全面的境内境外销售管理。在客户购置前后，我们提供：社交/在线支持，数据驱动的直销，潜在客户开发，欢迎/续订电话，保修/配件/服务合同营销，销售合同管理以及挽留和忠诚度计划。
