让你的故事具有相关性

当客户表现出注意力大幅度转移时,你是否能够考虑周到、个性化应对、并且及时处理?

轻松参与:正确的地方。正确的报价。正确的时间。

你的故事很重要。 但是,当您需要与客户接触时,抓住他们的注意力,并且在各种互动机会中产生价值,因此交流必须切中客户需求。 从每月发票和直邮广告,到特殊兴趣网站和忠诚度计划,您是否正在进行“良好的对话”? 要做到这一点,意味着了解每个客户的需求,意图和购买行为。

你是否根据客户的偏好通过印刷、移动、社交和数字等各渠道满足他们? 当客户不一定需要在商店或在线购物时,您是否利用连接的设备和物联网在扩展条件下产生真正的价值?实时的预测分析可帮助您“创造”正确的交流,以在正确的时间传达正确的信息。分析和算法个性化为客户带来更有意义的交互。为寻求卓越投资回报率的企业开拓新业务,销售与服务营销,征服市场各或合同续约保留,数据驱动的优化对于提升客户生命周期中的营销沟通至关重要。