消费电子

消费电子

最好的时代…亦是最复杂的时代

消费类电子产品行业仅仅是为了轻松,访问和速度吗?

人们购买技术,让生活变得更简单。 现在我们的大部分电子产品都是便携式的,可穿戴的,联网的,甚至可社交式的。我们工作和娱乐上使用的房屋设施和家用电器都可以在软件上运行。

制造业的微型化发展正在使消费性电子产品变得更小和更轻。产品生命周期已经得到了改善,产品种类也大大增加。半导体技术被广泛可靠的使用,但连通性使隐私和数据所有权等问题成为一个严重的问题。

现在,消费性电子产品市场已经具备了真正的全球影响力。它的应用超越了普遍情况,有效地影响了个人和小企业的经济地位。人们以前所未有的方式获得了更大的权力,让他们走得更远,销售得更多,工作更快,获得更多信息。

但同样的,所有这些都需要消费性电子产品公司遵守绿色与安全条例。把用户界面做的更加直观。客户服务更轻松、更主动、更有预见性。

解决方案展示

销售业务

经验证,全功能B2B销售团队有助于推动入站、出站与在线销售、注册以及测试驱动。我们为您提供数字化/网络服务、渠道和应用支持、订单实现和账户管理,以便你可以专注于产品和战略。交叉销售/加售,增加收益,续约,并通过针对销售生产力的行为/使用见解和性能报告的高级分析重新激活丢失/不活跃的客户。

礼宾部客户服务

为每一个客户的参与带来令人惊叹的部分。从每一个互动中产生价值,识别你最有价值的客户,培养终身的支持者。相信我们几十年来为消费性电子产业的顶尖品牌带来了合适的人才,技术,最佳实践和无与伦比的“狂热的客户”文化。

保修索赔管理

我们为您的客户提供新的保修激活、资格查询和索赔请求,并通过更换或补偿来管理整个索赔过程。我们的流程专家、工作流程自动化和案例管理工具减少了循环时间和总体索赔成本,同时提高了质量和客户满意度。

采购服务

我们通过流程管理、活动分析和更高效的技术驱动流程来推动客户的获取,这些过程也可以辅助后台收款。作为我们风险管理战略的一部分,部署调查评估工具和分析工具可以降低成本,并保护企业免受零售支付欺诈的风险。